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    Kontakt

    Servicekontinuität, Prozessoptimierung und IT-Sicherheit

    Carplanet Gruppe

     

    Die Unternehmung betreibt 18 Garagen-Betriebe und bietet alle dazugehörigen Dienstleistungen rund um das Auto an. Als innovativer Fachpartner stehen sie sowohl Firmenkunden als auch Privatpersonen bei allen Fragen rund ums Auto zur Seite – von der Beratung über Finanzierung bis hin zu Verkauf und Ankauf.

    Servicekontinuität, Prozessoptimierung und IT-Sicherheit

    Da alle Betriebe auf gemeinsame Programme und Daten zugreifen, ist die Verfügbarkeit und Sicherheit bestimmter Applikationen und Daten für uns ein absolut kritischer Faktor. 

    Mit dem Entschluss unsere IT und IT-Betreuung neu auszuschreiben und dabei auf regionale Partner zu setzen, wurde uns Leuchter IT Solutions als sehr kompetente IT-Firma genannt.

    «change it»  - Modernisierung und Cloud-Migration

    Aktualisierung der IT-Infrastruktur, Einführung moderner Cloud-Services und Steigerung der Netzwerksicherheit an den Standorten.

     

    Aktualisierung der Server 2012R2 im On-Prem Rechenzentrum auf aktuelle Betriebssysteme
    Migration der Server in die Leuchter Cloud
    Ablösung der alten Remote Desktop Infrastruktur durch Leuchter Cloud Desktop
    Upgrade der meisten Clients auf Windows 11
    Umstellung auf Entra-ID only und Verwaltung über Intune
    Ablösung der lokalen Active Directories an 18 Aussenstandorten
    Stilllegung veralteter lokaler Server
    Modernisierung und Homogenisierung der Netzwerkinfrastruktur an den Aussenstandorten
    Umsetzung einer Netztrennung zur Erhöhung der Netzwerksicherheit

    Die gesamte Lösung wurde schrittweise eingeführt und eng auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmt.  Das Projekt wurde im dritten Quartal 2023 gestartet und dauerte bis Mitte 2025.

    Verfügbarkeit – Sicherheit – Effizienz

    Ergebnis:

     

    Die Sicherstellung und der Fortbestand der IT-Dienstleistungen, Sicherheit der IT-Infrastruktur, sowie Optimierungen interner Aufwände im Bereich IT stand im Vordergrund und wurde so umgesetzt. 

    Seitens Mitarbeitenden war eine Zufriedenheits-Steigerung spürbar, da nun auf «moderneren»  Desktop/Oberflächen gearbeitet wird.

    Eingesetzte Technologien 

    Vorteile:

    Von der Planung bis zur Umsetzung.

    Stark vereinfachte User- und Client-Administration für effizientes Arbeiten des IT-Teams
    Moderne, zeitgemässe Lösung mit hohem Mass an Sicherheit
    Hohe Flexibilität bezüglich Zugriff, Skalierbarkeit und Ressourcen

    Ausgangslage / Herausforderung 

    Bisher wurde die IT-Betreuung von einer internen Person übernommen, die zudem die Koordination mit dem damaligen IT-Partner sicherstellte. Aufgaben wie die Vorbereitung von Usern und Clients sowie die IT-Administration führten dabei zu einem hohen internen Zeitaufwand. Mit dem Wachstum und den steigenden Anforderungen in den letzten Jahren konnte der frühere IT-Dienstleister zunehmend schwer mithalten, zumal der zentrale Know-how-Träger kurz vor der Pensionierung stand. Dies führte dazu, dass gemeinsam eine Neuorientierung der IT-Partnerschaft beschlossen wurde.

    Der Dialog und persönliche Austausch während der Ausschreibung verliefen sehr positiv und vermittelten uns ein gutes, vertrauensvolles Gefühl. Die Lösung sowie der Umsetzungsplan waren transparent und überzeugten uns. Letztlich war jedoch auch die «persönliche Note» von Leuchter IT Solutions ein entscheidender Faktor, da uns langjährige Geschäftsbeziehungen besonders wichtig sind.

    Matthias Galliker

    CEO Gruppe Stv.
    Carplanet Gruppe

    Effizienter, flexibler, zukunftsfähig: Optimierte IT-Prozesse für den modernen Arbeitsalltag

     

    Dank der beidseitigen Unterstützung und Mitarbeit ehemaliger Mitarbeiter des früheren IT-Partners konnten die Vorbereitung, der Know-how-Transfer und die Umsetzungsplanung sehr gut organisiert werden.

    In der Garagenbranche stellt die DMS-Thematik sowie der Umgang mit teils veralteten Software-Applikationen eine grosse Herausforderung dar, der sich Leuchter IT Solutions ebenso angenommen hat. Die Umsetzung erfolgte sehr geordnet, strukturiert und professionell. Auch die regelmässigen Abstimmungs-Meetings unterstützten den Prozess optimal.

    Fazit: heute deutlich effizienter bei Client-Wechseln sowie der Erstellung und Anpassung von User-Profilen. Früher erforderte die Vorbereitung von PC-Clients oder User-Profilen einen erheblichen Zeitaufwand. Zudem geniessen sie jetzt eine grössere Flexibilität bei Client-Wechseln, Software-Rollouts und ähnlichen Prozessen.

     

    Vertrauen schafft Zukunft 

    Aufgrund ihrer Erfahrungen und der vertrauensvollen, persönlichen Betreuung spricht das Unternehmen eine klare Empfehlung für die Zusammenarbeit mit Leuchter IT Solutions aus.

    Der gegebene Rat lautet, sich frühzeitig und kritisch mit den eigenen IT-Herausforderungen auseinanderzusetzen, verschiedene Lösungen und Partner zu vergleichen, um eine zukunftsorientierte und fundierte Entscheidung treffen zu können.

    Persönliche Beratung

    Ein Team von zahlreichen Spezialisten kümmert sich um Ihre Anfragen rund um das Thema IT-Infrastruktur oder zu Organisation, Kommunikation und Zusammenarbeit in der modernen Arbeitswelt. Hinterlassen Sie uns bitte Ihre Fragen und Nachrichten, damit ein ausgewiesener Experte in diesen Themen mit Ihnen in Kontakt treten kann.

    Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

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    Team IT-Infrastruktur

    Team IT-Infrastruktur

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    E-Mail: kontakt@leuchterag.ch