Bei der LUKB gilt einheitliche E-Mailsignaturen trotz Outlook-Virtualisierung
LUKB
Die 1850 gegründete Luzerner Kantonalbank AG (LUKB) ist mit rund 1’000 Mitarbeitenden die führende Bank im Kanton Luzern. Sie betreibt insgesamt 26 Geschäftsstellen (eine in Zürich) und gehört zu den grössten Schweizer Kantonalbanken. Zu ihren Kerngeschäftsfeldern gehören die Immobilien- und Unternehmensfinanzierung, die Vorsorge sowie die Vermögensberatung und -verwaltung. Über 60% aller Luzerner Privatpersonen und gegen 50% aller Luzerner Unternehmen unterhalten in irgendeiner Form eine Geschäftsbeziehung mit der LUKB. Umso mehr gute Gründe für einheitliche E-Mail-Signaturen in der digitalen Geschäftskorrespondenz.

Überblick
Technologien
- Signgate
- Standard-Outlook.AddIn
Nutzen
- unternehmensweit einheitliche E-Mail-Signaturen
- zentrale Signaturenverwaltung für sämtliche Mitarbeitenden
- automatisierte Signaturenaktualisierung für zeitlich begrenzte Kampagnen
-
auch mit virtualisiertem Outlook möglich dank Standard-Outlook-AddIn
Manuelle Signaturverwaltung mit den klassischen Problemen
Bis vor Kurzem verwalteten die Mitarbeitenden der LUKB ihre E-Mailsignaturen individuell und manuell über Outlook. Dies erschwerte die Einhaltung einheitlicher E-Mailsignaturen erheblich.
Mitarbeiter- oder Firmendaten wurden nicht immer vollständig oder zeitgerecht in den Signaturen aktualisiert. Informationen von zeitlich begrenzten Kampagnen fügten die Mitarbeitenden nur teilweise ein. Im meist vollgepackten Arbeitsalltag ist dies verständlich. Trotzdem störten die uneinheitlichen E-Mailsignaturen die Verantwortlichen der LUKB.
Deshalb entschloss sich die LUKB zur Einführung unserer professionellen Signaturenverwaltung Signgate.
Eine Individualentwicklung macht Signgate auch virtualisiert möglich
Eine Herausforderung bei der Signgate-Einführung war die Virtualisierung von Outlook über Citrix im «Published Application Mode» bei der LUKB. Signgate kann daher nicht wie üblich beim Login automatisch mitgestartet werden.
Eine ergänzende Individualentwicklung in Form eines Standard-Outlook-Add-Ins löst dieses Problem. Es übernimmt nun diese Aufgabe und lässt sich mit nur einem Klick installieren.
Kleines AddIn – grosse Wirkung
Ein Add-in bietet gegenüber anderen Lösungen den Vorteil, dass es wenig Code enthält. Dies ermöglicht eine hohe Stabilität. Zudem ändern sich keine Konfigurationsvorgänge wie Benutzerwechsel oder Sprache. Signgate lässt sich wie gewohnt nutzen.
Eindeutige Vorteile, von der LUKB bestätigt
Signgate wurde für 1200 Anwender lizensiert. Die Oberfläche ist in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch verfügbar.
Die LUKB kann nun trotz der genannten technischen Herausforderungen sämtliche E-Mail-Signaturen zentral verwalten. Einheitlichkeit und Aktualität sind gewährleistet. Zudem spart sie kostbare Arbeitszeit. Antoinette Stocker, Leiterin Marketing und Sponsoring bei der LUKB, bestätigte uns dies:
Signgate ermöglicht einen einheitlichen Signatur-Auftritt im E-Mail-Verkehr. Wir können damit rasch und zentral neue Informationen in die E-Mail Signaturen einpflegen. Das funktioniert gut, läuft stabil und auch der Admin-Client ist einfach anzuwenden.
Antoinette Stocker
Leiterin Marketing und Sponsoring
Luzerner Kantonalbank
Persönliche Beratung
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Markus Estermann
Solution Architect & Partner
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