Bei der LUKB gilt einheitliche E-Mailsignaturen trotz Outlook-Virtualisierung
LUKB
Die 1850 gegründete Luzerner Kantonalbank AG (LUKB) ist mit rund 1’000 Mitarbeitenden die führende Bank im Kanton Luzern. Sie betreibt insgesamt 26 Geschäftsstellen (eine in Zürich) und gehört zu den grössten Schweizer Kantonalbanken. Zu ihren Kerngeschäftsfeldern gehören die Immobilien- und Unternehmensfinanzierung, die Vorsorge sowie die Vermögensberatung und -verwaltung. Über 60% aller Luzerner Privatpersonen und gegen 50% aller Luzerner Unternehmen unterhalten in irgendeiner Form eine Geschäftsbeziehung mit der LUKB. Umso mehr gute Gründe für einheitliche E-Mail-Signaturen in der digitalen Geschäftskorrespondenz.
Überblick
Technologien
- Signgate
- Standard-Outlook.AddIn
Nutzen
- unternehmensweit einheitliche E-Mail-Signaturen
- zentrale Signaturenverwaltung für sämtliche Mitarbeitenden
- automatisierte Signaturenaktualisierung für zeitlich begrenzte Kampagnen
- auch mit virtualisiertem Outlook möglich dank Standard-Outlook-AddIn
Manuelle Signaturverwaltung mit den klassischen Problemen
Bis vor kurzem verwalteten die LUKB-Mitarbeitenden ihre E-Mailsignaturen individuell und manuell via Outlook. Dies erschwerte die Einhaltung der Vorgaben für einheitliche E-Mailsignaturen ganz erheblich. Änderungen der Mitarbeiter- oder Firmendaten wurden nicht immer vollständig bzw. zeitgerecht in den Signaturen aktualisiert. Und auch Informationen von zeitlich begrenzten Kampagnen wurden durch die Mitarbeitenden nur teilweise eingefügt. So verständlich dies im meist vollgepackten Arbeitsalltag auch ist, so störend waren die uneinheitlichen E-Mailsignaturen für die Verantwortlichen der LUKB. Darum hat sich auch die LUKB entschlossen, unsere professionelle Signaturenverwaltung Signgate einzuführen.
Eine Individualentwicklung macht Signgate auch virtualisiert möglich
Eine Herausforderung bei dieser Signgate-Einführung war der Umstand, dass die LUKB ihr Outlook über Citrix im «Published Application Mode» betreibt – also virtualisiert. Daher kann Signgate nicht wie sonst üblich beim Login automatisch mitgestartet werden. Die Lösung dafür ist eine ergänzende Individualentwicklung in Form eines Standard-Outlook-AddIns, welches diese Aufgabe nun übernimmt und mit nur einem Klick installiert werden kann.
Kleines AddIn – grosse Wirkung
Der Vorteil eines AddIns gegenüber anderen möglichen Lösungen ist die relativ geringe Menge an enthaltenem Code, was eine sehr hohe Stabilität ermöglicht. Ausserdem ändern sich dadurch auch keine Vorgänge für die Konfiguration wie z.B. Userwechsel, Sprache usw. und Signgate kann wie gewohnt genutzt werden.
Eindeutige Vorteile, von der LUKB bestätigt
Darüber hinaus wurde Signgate für 1200 Anwender lizensiert und die Sprache der Oberfläche in Deutsch, Englisch, Französisch sowie Italienisch verfügbar gemacht. So kann die LUKB nun trotz der genannten technischen Herausforderungen sämtliche E-Mailsignaturen zentral verwalten, muss sich über Einheitlichkeit und Aktualität keine Gedanken mehr machen und spart dazu auch noch kostbare Arbeitszeit ein. Dies wurde uns so auch von Antoinette Stocker, der Leiterin Marketing und Sponsoring bei der LUKB bestätigt:
Signgate ermöglicht einen einheitlichen Signatur-Auftritt im E-Mail-Verkehr. Wir können damit rasch und zentral neue Informationen in die E-Mail Signaturen einpflegen. Das funktioniert gut, läuft stabil und auch der Admin-Client ist einfach anzuwenden.
Antoinette Stocker
Leiterin Marketing und Sponsoring
Luzerner Kantonalbank
Haben Sie Fragen zu Signgate? Gerne demonstrieren wir Ihnen unsere professionelle E-Mail-Signaturenverwaltung persönlich:
Persönliche Beratung
Sind Sie noch unsicher, welcher Bereich von Leuchter Ihr Anliegen am besten beantworten kann? Dann ist Markus Estermann der richtige Ansprechpartner für Sie. Er kennt die ganze Bandbreite an Lösungen, von A wie Automation oder App, C wie Custom oder Collaboration, D wie Digitalisierung, I wie Individual, O wie Office, bis R wie Review, S wie Signatures, T wie Tailor-made oder Templates und W wie Web. Wir helfen Ihnen direkt oder leiten Sie an einen geeigneten Spezialisten weiter. Nehmen Sie jetzt Kontakt auf!
Markus Estermann
Solution Architect & Partner
Telefon: 041 226 50 81
E-Mail: markus.estermann@leuchterag.ch