
Mehr Effizienz, weniger Fehler: Zeiterfassung via Smartphone
Die L+H Liegenschafts- und Hauswartdienst GmbH führte Anfang 2015 die Softfolio CRM Business Suite ergänzend zur SAGE...
Im Administrations Portal planen Sie jegliche Informationen Ihres Unternehmens. Sie entwerfen die Dienstpläne Ihrer Mitarbeiter, führen Soll/Ist Vergleiche Ihrer Produktion durch und verwalten jegliche Daten des HR Bereiches. Daneben können Sie Analysen Ihrer Produktivität, Rentabilität und Ihres Qualitätsmanagements durchführen. PIT erstellt Ihnen weiterhin jede gewünschte Historie. Bei Audits im Bereich des TQM kann PIT auf Knopfdruck Protokolle und Rapporte erstellen und auswerten.
Mit der Auftragsverwaltung können Aufträge erfasst und Offerten erstellt und versendet werden.
Die Einsätze von Vollzeit- und Teilzeitmitarbeitenden können einfach geplant werden. Bei kurzfristigen Ausfällen durch Krankheit etc. kann rasch ein Ersatz angefordert und mit den richtigen Informationen versorgt werden. Die Übermittlung des Pflichtenheftes erfolgt bei Arbeitsbeginn direkt am Einsatzort auf dem Mobile Phone.
Die Einsatzleitzentrale empfängt alle gemeldeten Ereignisse. Sie plant mit Hilfe von PIT den Support und überwacht alle Dienste.
Erfassung von Daten der Mitarbeitenden, von Vertragsbesonderheiten und der vereinbarten Arbeitszeit. Datensätze können mittels Interfaces importiert werden.
Im Mitarbeiterportal erhält jeder Mitarbeiter die für ihn wichtigen Informationen zur Unternehmung und zum Dienst. Mitarbeiter können Ihre Ferien direkt eingeben und von der berechtigen Person bestätigen lassen. Sie können Ihre persönlichen Daten verwalten oder sich gegebenenfalls krank melden. Weiterhin können Mitarbeiter in diesem Portal alle Rapporte ihres Dienstes eingeben und nach dem Einsatz an den zuständigen Einsatzleiter zur Kontrolle übermitteln.
Dokumente werden sowohl dem Kunden als auch dem Projekt und dem Ansprechpartner zugeordnet. Gleichzeitig sind alle Dokumente kategorisiert und via Suchfunktion auffindbar.
Verwendet eine Personengruppe mehrere Arbeitsmaterialien, können diese hier verwaltet werden. Die Materialplanung gibt jederzeit Auskunft über Einsatzort und Inhaber.
Mit der Platzierung von NFC-Tags am Fahrzeug entfällt das Fahrtenbuch. Die Eingabe des Kilometerstands erfolgt auf dem Mobile Phone. Verfügbarkeitsüberprüfung ist durch die Einblendung auf einer Karte mit Hilfe von GPS Daten des Fahrzeugs in Echtzeit möglich.
Gewinnen Sie einen Wettbewerbsvorteil durch Transparenz. Geben Sie Ihren Kunden Informationen über Ihre Serviceleistungen via Kunden-Login auf PIT und gestatten Sie ihnen Einsicht in Rapporte, Ereignismeldungen und Abrechnungen zum Auftrag. Sie können die Zufriedenheit des Kunden abfragen, rasch Bestellungen annehmen und daraus Offerten erstellen. Visualisieren Sie Ihre geleistete Arbeit in Echtzeit.
Managen Sie eingehende Anrufe oder Anfragen. Setzen Sie eine Bearbeitungszeit für Mitarbeitende der ersten Stufe fest. Wird die Anfrage nicht innerhalb dieser Zeit bearbeitet, wird sie an einen Mitarbeitenden der zweiten Stufe weitergeleitet. Jede hierarchische Stufe verfügt über ihr eigenes Cockpit. Die verpassten Reaktionszeiten in der niedrigeren Stufen werden nach dem Prozess Alarmverwaltung bearbeitet.
Kontrollieren Sie mit diesem Portal Ihre Subunternehmer. Geben Sie ihnen einen eingeschränkten Zugang zu PIT und lassen Sie die Aufgaben und Ereignisse erfassen. Subunternehmer können ihren Auftrag herunterladen, ihn ausführen und darüber rapportieren. Kontrollieren Sie anschliessend, ob Sie das gewünschte Ergebnis erreicht haben. Wiederkehrende Aufgaben können so besser budgetiert und geplant werden.
Subunternehmer wie Heizungsmonteure, Maler oder sonstige Handwerker erhalten einen Login-Zugang. Hier können sich diese anmelden mit der Angabe aller notwendigen Informationen. Nach getaner Arbeit visieren Sie ihren Rapport und die Einsatzzeit direkt im Auftragsobjekt des Kunden auf dem Smartphone.
Erreichen Sie mit PIT Qualitätsverbesserungen und langfristige Optimierungen. Ihre Kunden können Ihre Massnahmen und Einsätze nachvollziehen und freuen sich über neu gewonnene Transparenz. Ihren Mitbewerbern können Sie sich mit PIT jederzeit durchsetzen und stärken damit Ihre Marktposition.
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Markus Estermann
Solution Architect & Partner
Telefon: 041 226 50 81
E-Mail: markus.estermann@leuchterag.ch
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